Bienvenue sur le site de l'EOA-France

....INFORMATIONS....

L'Assemblée Générale annuelle de l'EOA a eu lieu le 24 septembre 2014. Le Bureau a été élu et compte une nouvelle recrue :  Kti Dossot. Bienvenue à elle ! 
Tony Bocock, réélu Président du Bureau, vous présente les axes de développement stratégique de l'EOA dans ce document de synthèse (cliquer ici - accès réservé aux membres à jour de leur cotisation).

La mission de l'EOA France

L'EOA est l'association qui promeut l'amélioration de la performance par la transformation des fonctions support et opérationnelles

L’EOA traite la problématique de la performance par l’emploi de modes d’organisation et de management adaptés aux innovations dans les technologies de l’information.

L’EOA prend en compte des stratégies RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) pour une adhésion des fonctions à la gouvernance RSE des entreprises, notamment dans la gestion du capital humain. 

Les membres de l’EOA sont issus des différents horizons tels que : 
  • Les entreprises de taille moyenne, intermédiaire et grande
  • Les organismes publics
  • Les prestataires de services et consultants 
Les membres ont des niveaux de maturité variés en termes de performance, organisation, mise en place de CSP, externalisations… qui sont reconnus et abordés dans les travaux. 

L'EOA est partie prenante du réseau EOA en Europe, et permet ainsi à ses membres de comparer et d'évaluer leurs stratégies de performance avec celles d'autres organisations en France et à l’international, notamment au travers du partage d’expériences à 360° concernant:
  • La mise en place de Centres de Services Partagés et leur évolution vers une logique « Global Business Services »
  • Le benchmarking d'organisations et de performances
  • Le développement de l'agilité par l'innovation et l’utilisation des technologies de l'information
  • Les nouveaux partenariats créant l’entreprise étendue, notamment concernant l’externalisation auprès de prestataires de confiance
L’EOA offre ainsi un forum unique d'échange et de partage de bonnes pratiques pour le développement de la performance des fonctions support et opérationnelles.   

Tony Bocock
Président EOA France






Les 5 dernieres manifestations

  • Forum du 19 mars 2014 - Les ingrédients de la préparation d'un projet d'externalisation « LES TROIS INGREDIENTS DE LA PREPARATION D’UN PROJET D’EXTERNALISATION »          Choix du prestataire - Préparation interne - Actions spéciales   Toute entreprise peut être amenée, un jour ou l'autre, à réfléchir ...
    Publié à 16 mai 2014 17:27 par Utilisateur inconnu
  • Conférence internationale Outsourcing, Jiangsu, Chine Pour les membres de EOA France qui souhaitent s’inscrire à la conférence, la province du Jiangsu prend en charge les déplacements sur place et les nuits d’hôtel (26 ...
    Publié à 6 juil. 2013 10:17 par Utilisateur inconnu
  • SICCAM, Marrakech La dixième édition du Salon International des Centres de Contacts et d'Appels au Maroc se teindra les 3 et 4 juin à Marrakech. Pour plus d'information cliquer ici
    Publié à 6 juil. 2013 10:13 par Utilisateur inconnu
  • Conférences d'intérêt en Pologne : Katowice, Krakow ..... Pour faire suite à la journée Pologne organisée avec la Chambre de Commerce Polonaise en France le 16 avril, EOA France est partenaire institutionnel de différentes conférences en Pologne. Pour ...
    Publié à 6 juil. 2013 10:08 par Utilisateur inconnu
  • Pologne de l'Est, venez rencontrer ses représentants le 20 juin Vous avez des projets en Pologne ? Voici une opportunité inédite de rencontrer les représentants des collectivités locales et des zones économiques spéciales de la Pologne de l’Est en France ...
    Publié à 6 juil. 2013 10:04 par Utilisateur inconnu
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Manifestations

  • 4 février 2015 - table-ronde EOA
    Les Développements Agiles et leur Contractualisation

    La recherche d'efficience sous toutes ses formes oblige les entreprises à adapter leurs stratégies de plus en plus rapidement. En matière de développements informatiques l'approche "Agile" est de plus en plus adoptée pour gérer les relations entre les Métiers, la DSI et les Achats afin d'optimiser la création de valeur et le "time-to-market".

    La table-ronde adressera la question : « Quels mécanismes contractuels faut-il mettre en place pour entretenir une relation agile et concilier flexibilité et efficience ? ».

    Avec les contributions de


    Accueil à partir de 8h15. Début de la table-ronde à 8h30


    Inscriptions et informations pratiques : cliquer ici.
    Publié à 20 janv. 2015 08:15 par Utilisateur inconnu
  • Compte rendu de la Table Ronde du 27 novembre
    Gestion des Fins de Contrat d'Externalisation : Pratiques, Options et Conséquences

    Lors de cette table-ronde, Joëlle Gauthier et Bryan Barr ont partagé avec les participants leurs retours d’expérience chez Alcatel-Lucent et Nissan Europe. Puis Jost Bescht et Hervé Gabadou ont complété le tableau avec les points de vue d’ISG et du cabinet Courtois Lebel.

    Le débat a démontré combien il est important pour les entreprises d’anticiper très en amont toutes les options de sortie de contrat, qu’elle ait lieu à terme ou plus tôt. Cela est d’autant plus critique que la tendance est au multi-sourcing et au raccourcissement de la durée des engagements. Les entreprises seront ainsi en mesure de tirer le meilleur parti de l’externalisation, l’internalisation et des centres de services partagés pour gagner en agilité et en performance pérennes.

    La présentation est télé-chargeable ici


    Publié à 28 nov. 2014 10:33 par Utilisateur inconnu
  • Le Portugal comme destination Nearshore - 3 décembre
    L'Ambassade du Portugal à Paris et APO, l'association de l'outsourcing du Portugal organisent un séminaire sur le Portugal comme destination Nearshore pour les CSP et l'Outsourcing le 3 décembre matin à Paris. Le programme est disponible en téléchargement ci-dessous. Pour toute question contacter Armand Angeli
    Publié à 15 nov. 2014 09:55 par Utilisateur inconnu
  • Table-ronde EOA-France du 27 novembre
    Gestion des Fins de Contrat d'Externalisation : Pratiques, Options et Conséquences

    Joëlle Gauthier et Bryan Barr présenteront leurs retours d’expérience chez Alcatel-Lucent et Nissan EuropeJost Bescht et Hervé Gabadou compléteront le tableau avec les points de vue d’ISG et du cabinet Courtois Lebel.

    Publié à 28 nov. 2014 09:58 par Utilisateur inconnu
  • Réunion d'information le 2 octobre 2014
    Ateliers - Groupes de travail à thème
    Tony Bocock a présenté l'organisation proposée pour remplacer les "commissions". 
    Date: : le 2 octobre 
    Horaire : de 08h30 à 10h
    Lieu : Baker & McKenzie, 1 rue Paul Baudry, Paris 8e


    Publié à 3 oct. 2014 05:03 par Utilisateur inconnu
  • Assemblée Générale 24 septembre
    L'Assemblée Générale (Ordinaire) s'est tenue le 24 septembre. Les adhérents de l'association ont reçu leurs convocations qui sont aussi disponibles en téléchargement ci-dessous, ainsi qu'un pouvoir. Les non adhérents étaient aussi les bienvenus.
    Publié à 26 sept. 2014 07:20 par Utilisateur inconnu
  • Contact Expo 2015 - Abidjan - 17 au 19 février
    EOA France est partenaire de Contact Expo 2015, salon international des Centres de Contact et d'Outsourcing de Côte d'Ivoire, qui se tiendra du 17 au 19 février à Abidjan. Pour plus d'information, participer ou exposer, contacter Armand Angeli ou Tony Bocock. 
    Publié à 11 nov. 2014 09:51 par Utilisateur inconnu
  • Conférence Plénière - 18 juin - 8h30

    Centres de Services Partagés, Outsourcing et Global Business Services : quelle stratégie pour les entreprises françaises ?

    Au programme :

    • - En exclusivité, un panorama mondial des tendances, avec les contributions des différents membres de l’EOA et, pour l’Asie, en direct depuis Singapour
    • - Pour la première fois, un état des lieux sur les choix CSP vs. Externalisation des entreprises du CAC40
    • - Des études de cas et retours d'expérience de plusieurs programmes d’externalisation et de CSP inédits
    • - Une analyse de l'impact du droit social français
    • - Un point sur le rôle de la fonction RH
    • - Une session de Questions / Réponses avec nos intervenants et nos experts
    Pour obtenir les présentations contacter Armand Angeli : armand.angeli@eoafrance.com ou 06 09 84 39 69 ou télécharger ci-dessous une version partielle.

     

    Publié à 30 juil. 2014 14:00 par Utilisateur inconnu
  • EOA Awards - 10 juillet 2014 - Londres
    La remise des EOA Awards s'est tenue le 10 juillet, cette année à Londres à l'occasion du NOA Symposium.  Téléchargez l'agenda et le bulletin d'inscription ci-dessous. Pour toute information, contacter Armand Angeli.
    Publié à 30 juil. 2014 13:42 par Utilisateur inconnu
  • Forum du 11 décembre 2013 - Enquête Externalisation de la Formation
    Le dernier Forum de l'EOA s'est tenu le 11 décembre à 18h30. Les présentations faites lors de ce forum sont disponibes dans la base documentaire pour les membres. Il a eu pour thème les résultats de l'enquête annuelle sur l'externalisation de la formation. Cette enquête lancée conjointement par l’EOA France et Demos Outsourcing  apporte un ensemble d’informations indispensables dans le contexte actuel de l’économie : retours d’expériences, benchmark, évolution des pratiques, regard sur l’organisation de la fonction formation et nouvelles tendances. La présentation était assurée par :
    Bénédicte Bailleul, Directrice de l'activité Externalisation de Démos Outsourcing - ECA
    Christian Sérieys, Président de la Commission BST de l'EOA France

    Les résultats détaillés de l'étude sont disponibles auprès de Christian Sérieys et de Bénédicte Bailleul.

     

    Publié à 7 mai 2014 10:40 par Utilisateur inconnu
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